ปรับปรุง : 2566-09-16 (ปรับรุ่นเป็น 9.1)

การจัดหา การติดตั้ง และบำรุงรักษาระบบ

การบำรุงรักษาระบบ คือ กิจกรรมที่ครอบคลุมตั้งแต่การพัฒนาระบบขึ้นใหม่ จัดหาใหม่ จัดหาทดแทนระบบเดิมที่มีปัญหา ดำเนินการเมื่อต้องเลิกใช้งานไป และรับผิดชอบให้ระบบใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง

16. การจัดหา การติดตั้ง และบำรุงรักษาระบบ

วัตถุประสงค์
- เพื่อเข้าใจหลักในการเลือกซอฟท์แวร์
- เพื่อเข้าใจการประเมินระบบหลักติดตั้งใช้งาน

บทก่อนหน้า | บทต่อไป
สารบัญ

ประเด็นที่น่าสนใจ
computer specification
playlist 49 clips : MIS 2555
playlist เฉลย office 150 ข้อ
term.csv
บทความ : บริหารธุรกิจ

Implement
การจัดหาซอฟต์แวร์ การติดตั้ง การทดสอบ การดูแลรักษา การรักษาความปลอดภัย การสำรอง และการกู้คืน

ทุกองค์การต้องมีความเข้าใจในการติดตั้งและบำรุงรักษาทรัพยากรด้านสารสนเทศ เพื่อที่จะ มีระบบที่พัฒนาขึ้นใหม่ หรือจัดหาใหม่ ทดแทนระบบเดิมที่มีปัญหา และต้องเลิกใช้งานไป เมื่อได้ทดสอบ ติดตั้ง ฝึกอบรม ใช้งานแล้ว ยังต้องมีการดูแล บำรุงรักษาให้ระบบถูกใช้งานอย่างต่อเนื่องตามเป้าประสงค์ แล้วยังต้องมีการปรับปรุงพัฒนาใหม่ตามรอบเวลาที่เหมาะสม

การจัดหา และการจัดซื้อ

การจัดหา (Procurement) คือ กิจกรรมที่มีหลายลักษณะที่มองในภาพรวม คำนึงถึงแผนยุทธศาสตร์ระยะยาว ที่จะสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน เช่น การวางแผน (Planning) การจัดหา (Sourcing) การจัดซื้อ (Purchasing) การติดตามสินค้า การรับสินค้า และการชำระเงิน
การจัดซื้อ (Purchasing) คือ กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้า และบริการที่องค์กรต้องการ ซึ่งเป็นเพียงกิจกรรมหนึ่งของการจัดหา
การบำรุงรักษา (Maintenance) คือ คือ ความพยายามรักษาสภาพของเครื่องมือ เครื่องใช้ เครื่องจักร วัสดุอุปกรณ์ให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานอยู่เสมอ ซึ่งการบำรุงรักษาครอบคลุมถึงการซ่อมแซม ที่เป็นงานสำคัญที่จะรับประกันว่าเครื่องมือเครื่องใช้ที่ผลิต สร้าง ประกอบ หรือพัฒนาขึ้นนั้น จะสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง ไม่หยุดชะงักกระทันหัน ที่อาจส่งผลต่อการใช้งาน การประมวลผล การผลิต และบริการที่เกี่ยงเนื่อง
กระบวนการจัดซื้อ (Purchasing) ประกอบด้วย
1. การขอรับคำขอซื้อจากหน่วยงานต่าง ๆ
2. การขอข้อเสนอ และการประเมินราคาจากผู้ขาย
3. ส่งคำสั่งซื้ออย่างเป็นทางการ
4. การรับสินค้าและบริการ
5. ตรวจสอบคุณภาพสินค้า
6. การชำระเงินแก่ผู้ขาย
การจัดหา (Sourcing) ประกอบด้วย
1. วิธีตกลงราคา ในงบไม่เกิน 100,000 บาท
2. วิธีสอบราคา ในงบ 100,000 - 200,000 บาท
3. วิธีประกวดราคา ที่มีงบเกิน 200,000 บาท
4. วิธีพิเศษ ที่มีงบเกิน 100,000 บาท กรณีเร่งด่วน
5. วิธีกรณีพิเศษ ของหน่วยงานราชการที่มีกฎหมายบัญญัติ
6. วิธีประกวดราคา ด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ ที่มีงบเกิน 200,000 บาท

อุตสาหกรรมด้านเทคโนโลยี - ตลาดฮาร์ดแวร์ (Hardware Market)
- ตลาดซอฟท์แวร์ (Software Market)
- ตลาดบริการ (Service Market)

ปัจจัยในการเลือกซอฟท์แวร์ระบบงาน แบบค่าถ่วงน้ำหนัก พิจารณาทั้งให้คะแนนทั้งผู้ขายแต่ละราย และปัจจัยในการเลือก
- ความง่ายในการใช้งาน (Ease of use)
- ความเร็วของการประมวลผล (Speed)
- ขีดความสามารถ (Capacities)
- ราคา (Cost)
- การบริการ (Support)
- เอกสารประกอบ (Documentation)
- จำนวนงานที่ทำได้ (Functionality)

การประเมินข้อเสนอของผู้ขาย - การให้คะแนนผู้ขาย (Vendor Rating Systems)
- การเปรียบเทียบกับมาตรฐาน (Benchmark Tests)

การเปรียบเทียบต้นทุนระบบเดิมกับระบบใหม่ ขั้นตอนการเปรียบเทียบต้นทุนค่าใช้จ่ายในทางเศรษฐกิจของระบบเดิมและระบบใหม่
1. ประเมินค่าระบบใหม่
2. คํานวณหาค่าใช่จ่ายในการทํางานของระบบเดิม
3. คํานวณหาค่าใช่จ่ายในการทํางานของระบบใหม่
4. เปรียบเทียบต้นทุนการปฏิบัติการของระบบเดิมและระบบใหม่

การติดตั้งระบบ (Systems Implementation) การกำหนดตารางเวลา (Scheduling)
- เทคนิคการวิเคราะห์สายงานวิกฤต (Critical path method : CP/M)
- ประเมินโปรแกรม และเทคนิคการสำรวจ (Project evaluation and review technique : PERT)
- แผนภูมิ Gantt (Gantt Charts)
การใส่รหัสโปรแกรมหรือการเขียนโปรแกรม (Program Coding)
- การใส่รหัส และเครื่องมือช่วยในการออกแบบ (Coding and Design Tools)
- การแก้ไขจุดบกพร่องของโปรแกรม (Program Debugging)
- การทดสอบโปรแกรม (Program Testing)
การฝึกอบรมผู้ใช้ (User Traning)
- การพัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรมผู้ใช้ (Developing User Training Programs)
- แนวทางการฝึกอบรม (Training Guidelines)
- วิธีการฝึกอบรม (Training Approaches)
การสับเปลี่ยนระบบ (Conversion Options)
- การสับเปลี่ยนโดยตรง (Direct Conversion)
- การสับเปลี่ยนแบบขนาน (Parallel Conversion)
- การสับเปลี่ยนแบบทิ้งช่วง (Phased Conversion)
- การสับเปลี่ยนแบบวิธีศึกษานำร่อง (Pilot Study)

วิธีการติดตั้ง 1. การติดตั้งแบบทันทีโดยตรง (Direct Changeover)
2. การติดตั้งแบบขนาน (Parallel Conversation)
3. การติดตั้งแบบทยอยเข้า (Phased หรือ Gradual Conversation)
4. การติดตั้งแบบโมดูลาร์โปรโตไทป์ (Modular Prototype)
5. การติดตั้งแบบกระจาย (Distributed Conversation)

การตรวจสอบแผนงานการติดตั้งระบบงาน 1. ผลการฝึกอบรมผู้ใช้ระบบ
2. บันทึกการทดสอบระบบงาน
3. ตรวจสอบรายชื่อซอฟต์แวร์ที่จําเป็นแต่ละระบบ
4. ตรวจสอบแผนงานการจัดตั้งแฟ้มและการบันทึกข้อมูล
5. คู่มือการติดตั้ง

การประเมินระบบหลังจากติดตั้งใช้งาน - การศึกษาผลกระทบแบบเป็นทางการ (Formal Impact Study)
- การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ (Regular Audit)
- การเฝ้าตรวจสมรรถนะ (Performance Monitors)

การทดสอบระบบ 1. ทดสอบว่าสามารถทํางานจริงได้ตามข้อกําหนด
2. ทดสอบเจ้าหน้าที่ว่าพร้อมสําหรับระบบงานนั้นหรือไม่
3. ทดสอบผู้ใช้ว่าได้มีการเตรียมพร้อมเกี่ยวกับการใช้งานระบบหรือไม่

วัตถุประสงค์ของการจัดซื้อ (Purchasing) - คุณภาพที่เหมาะสม
- ปริมาณที่เหมาะสม
- ราคาที่เหมาะสม
- สถานที่ที่เหมาะสม
- เวลาที่เหมาะสม

วัตถุประสงค์ของการบำรุงรักษาระบบ

- เพื่อให้มีความถูกต้องเสมอ (Corrective Maintenance)
- เพื่อปรับเปลี่ยนตามความเปลี่ยนแปลง (Adaptive Maintenance)
- เพื่อให้ระบบทำงานมีประสิทธิภาพสูงสุด (Perfective Maintenance)
- เพื่อการป้องกัน (Preventive Maintenance)

ประเภทของการบำรุงรักษา 1. การบำรุงรักษาโดยการซ่อมแซมส่วนที่เสีย (Breakdown Maintenance)
- ไม่มีสัญญาณใด ๆ บอกเป็นการเตือนล่วงหน้าเมื่อเครื่องจักรเริ่มชำรุด - ไม่สามารถยอมรับได้ ในระบบที่ต้องการความเชื่อมั่นสูง เช่น ระบบลิฟท์
- ต้องเก็บชิ้นส่วนอะไหล่ไว้เป็นจำนวนมาก
- ไม่สามารถบรรลุเป้าหมายในการปฏิบัติตามแผนการผลิตได้ตามประสงค์
- ไม่สามารถวางแผนงานในการบำรุงรักษาได้
2. การบำรุงรักษาตามแผน (Planned/Preventive maintenance)
- ตรวจวิเคราะห์หาอุปกรณ์วิกฤต
- ตรวจสอบอุปกรณ์วิกฤตตามระยะเวลาที่กำหนด
- ถอดอุปกรณ์ออกเพื่อปรับสภาพ
- ถอดเปลี่ยนอุปกรณ์วิกฤต
- ในกรณีของอุปกรณ์ที่ไม่วิกฤต ก็ให้ใช้ต่อไปจนชำรุด
- ในบางกรณีที่จำเป็นให้ทำการออกแบบอุปกรณ์บางชิ้นใหม่
3. การบำรุงรักษาโดยการคาดคะเน (Predictive maintenance)
- ลดค่าใช้จ่ายการบำรุงรักษา
- ลดสถิติการชำรุดของเครื่องจักรและอุปกรณ์
- ลดเวลาการชำรุดของเครื่องจักรและอุปกรณ์
- ลดปริมาณอะไหล่คงคลังในการบำรุงรักษา
- เพิ่มประสิทธิภาพการผลิต
- วางแผนการบำรุงรักษาได้มีประสิทธิภาพสูงขึ้น
- ทำให้การหยุดชะงักในการผลิตน้อยลง
4. การแก้ไขสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา (Proactive maintenance)
- เสถียรภาพทางเคมี (Chemical stability)
- เสถียรภาพทางกายภาพ (Physical stability)
- เสถียรภาพของอุณหภูมิ (Temperature stability)
- เสถียรภาพทางการกัดกร่อน (Wear stability)
- เสถียรภาพทางการรั่วไหล (Leakage stability)
- เสถียรภาพเชิงกล (Mechanical stability)

oilservethai.com

การบำรุงรักษา

การบำรุงรักษา (Maintenance) คือ ความพยายามรักษาสภาพของเครื่องมือ เครื่องใช้ เครื่องจักร วัสดุอุปกรณ์ให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานอยู่เสมอ ซึ่งการบำรุงรักษาครอบคลุมถึงการซ่อมแซม ที่เป็นงานสำคัญที่จะรับประกันว่าเครื่องมือเครื่องใช้ที่ผลิต สร้าง ประกอบ หรือพัฒนาขึ้นนั้น จะสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง ไม่หยุดชะงักกระทันหัน ที่อาจส่งผลต่อการใช้งาน การประมวลผล การผลิต และบริการที่เกี่ยงเนื่อง
วัตถุประสงค์ในการบำรุงรักษา
1. เพื่อชะลอความเสื่อมสภาพ
2. เพื่อประหยัดค่าใช้จ่ายในการซ่อมส่วนที่ชำรุด
3. เพื่อป้องกันอันตรายที่อาจเกิดขึ้น
4. เพื่อลดเวลาสูญเปล่าที่ต้องหยุดทำงาน
5. เพื่อความมีประสิทธิภาพของระบบ
ขั้นตอนการบำรุงรักษาเพื่อป้องกัน
1. กำหนดนโยบายการบำรุงรักษา
2. กำหนดอุปกรณ์ที่สำคัญ
3. กำหนดมาตรฐาน
4. วางแผนบำรุงรักษา
5. วางแผนตรวจสอบ
6. ดำเนินการ
7. บันทึกผล
8. ประเมินผล
โครงการ Digital School Thailand 4.0 โดย 168 Education Co.,Ltd.
งานช่าง ม.1 ภาคเรียนที่ 1
การบำรุงรักษา

อ่านเพิ่มเติม

ยำรวมมิตรเครื่องคอมพิวเตอร์

หลายครั้งที่เครื่องคอมพิวเตอร์มีปัญหา จนแก้ไขไม่ได้ ส่งซ่อมก็ไม่คุ้มเท่าซื้อเครื่องใหม่ อะไหล่เก่าก็ไม่มี เสียหลายอาการ แม้จะซ่อมอาการหนึ่งก็มีอาการอื่นรออยู่
บางครั้ง เครื่องแรกเสียก็กองไว้มุมซ้าย
บางครั้ง มาอีกเครื่องก็กองไว้มุมขวา
บางครั้ง มาอีกแล้วก็กองถมกันไปก่อน
แต่บางครั้ง บางปัญหา เราสามารถไปถอดอะไหล่ จากเครื่องคอมพิวเตอร์ที่กองไว้มาใช้ได้ เช่น battery 3V รุ่น CR2032 ที่จำเป็นต่อเครื่องคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ อาจหมดอายุ เช่นเดียวกับที่พบในรถยนต์ ก็ต้องซื้อของใหม่แทนของเก่า battery ตัวนี้ราคา 20 บาท แต่ถ้าไปหารื้อจากคอมพิวเตอร์เครื่องเก่า ก็อาจนำมาใช้แก้ขัดไปได้
บางเครื่อง harddisk เสีย ส่วนอุปกรณ์อื่นเกรด A หมด ก็อาจเลือกใช้ Flash drive มาเป็น harddisk แทน เพราะคอมพิวเตอร์รุ่นใหม่บางเครื่อง สามารถเริ่มต้นทำงานได้โดย บูทจาก USB Drive ได้แล้ว
บางเครื่อง มีการ์ดจออย่างดี แต่เครื่องถูกทิ้งด้วยปัญหาอื่น เช่น mainboard, powersupply, monitor, sound card, cpu, หรือ slot ไม่พอใช้ หรืออยากได้รุ่นใหม่ ก็สามารถนำอุปกรณ์เก่ามาประกอบกัน คืนชีพให้เครื่องเก่าที่รออะไหล่ทดแทนได้

บริษัท แอด อิน บิซิเนส จำกัด

Addin.co.th ภายใต้บริษัท แอด อิน บิซิเนส จำกัด มีบริการให้ เช่าคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์พ่วง ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ พร้อมจอมอนิเตอร์ หรือจะเป็นคอมพิวเตอร์พกพา (Laptop) เรามีคอมพิวเตอร์ให้เช่า ให้คุณเลือกสเปคหลากหลาย ในราคาถูก โดยเครื่องเช่า มีทั้งเครื่องใหม่ และเครื่องมือสองสภาพดี ที่จะได้รับการตรวจสอบจากทีมงานของเรา ก่อนจัดส่งให้คุณได้ใช้งาน
addin.co.th
เช่าคอมพิวเตอร์ เพื่อวัตถุประสงค์ใดบ้าง
สำหรับหลายองค์กรอาจจะมีโครงการหรือ Session ชั่วคราว ที่จำเป็นต้องใช้คอมพิวเตอร์จำนวนหนึ่ง การเช่าคอมพิวเตอร์จะช่วยลดค่าใช้จ่ายให้บริษัท เนื่องจากไม่จำเป็นต้องลงทุนซื้ออุปกรณ์ใหม่ทั้งหมด แต่เป็นการชำระชั่วคราวเพื่อใช้ในช่วงระยะเวลาที่ต้องการเท่านั้น ตัวอย่างจุดประสงค์สำหรับการเช่า อาทิเช่น 1) สำหรับใช้ใน สำนักงาน รายปี 2) สำหรับให้พนักงาน work from home 3) สำหรับจัดกิจกรรมพิเศษ หรือสัมมนา อบรม training 4) เช่าคอมพิวเตอร์กราฟฟิคสูง สำหรับโปรเจคงานระยะสั้น
ข้อมูลที่ต้องใช้ขอราคา เช่าคอมพิวเตอร์ 1) สเปคเบื้องต้นที่ท่านต้องการ ยี่ห้อที่ต้องการ 2) จำนวนที่ต้องการเช่า 3) ระยะเวลาที่ท่านต้องการเช่า จำนวน กี่วัน/เดือน/ปี 4) วันเริ่มต้นเช่า ที่ต้องการได้รับสินค้า 5) โปรแกรมเริ่มต้นที่ท่าน ตัวอย่างการขอราคาเช่า เช่น 1) บริษัท A ต้องการ เช่าคอมพิวเตอร์ all-in-one HP i3 Ram4GB HDD ขั้นต่ำ 500GB โดยต้องมาพร้อม windows 10 Pro ต้องการเริ่มใช้งาน 1/4/2020 และเช่าเป็นระยะเวลา 3 เดือน จัดส่งที่บริษัท A จำนวน 30 เครื่อง เป็นต้น 2) บริษัท B ต้องการ เช่าโน๊ตบุ๊ค แบรนด์ Dell สเปค i5 ขึ้นไป พร้อม SSD ต้องการ windows 10 pro และ ต้องการเช่า 15 วัน เริ่มใช้งาน 20/5/2020 จัดส่งที่โรงแรมxx จำนวน 10 เครื่อง เป็นต้น

มีแฟ้มแน่นเครื่อง ย่อมส่งผลให้เครื่องช้าเป็นธรรมดา

การล้าง การเครียร์ การจัดเรียง ย่อมทำให้เครื่องเร็วขึ้น
1. คลิ๊กซ้ายบน Start button
2. คลิ๊ก Search
3. คลิ๊ก Storage settings พบว่า ขนาดที่ถูกใช้ในแต่ละ Categories
4. คลิ๊ก Other พบว่า ขนาดในแต่ละ Folder ใช้มากน้อยต่างกัน
5. เข้าไปลบแฟ้มที่ไม่จำเป็น ซึ่งการลบเพื่อไม่ให้เข้าถังขยะ ต้องกด Shift + Del

ตัวอย่าง folders ที่ได้เข้าไปจัดการ
[C:\Users\LAB\.android]
[C:\Users\LAB\VirtualBox VMs]

6. Disk Cleanup
7.Defragment and Optimize Drives

หนึ่งภาพอาจสื่อความหมายได้ดีกว่าคำนับพัน
อัลบั้ม - 01-06 : 07-12 : 13-19 : 49 คลิ๊ป

เอกสารอ้างอิง เอกสารอ้างอิง
[1] เจษฎาพร ยุทธนวิบูลย์ชัย และศรีไพร ศักดิ์รุ่งพงศากุล, "ระบบสารสนเทศและเทคโนโลยีการจัดการความรู้", บริษัท ซีเอ็ดยูเคชั่น จำกัด, กรุงเทพฯ, 2549.
[2] ประสงค์ ปราณีตพลกรัง และคณะ, "ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ และกรณีศึกษา", บริษัท ธนรัชการพิมพ์ จำกัด, กรุงเทพฯ, 2543.
[3] พนิดา พานิชกุล, "จริยธรรมทางเทคโนโลยีสารสนเทศ", บริษัท เคทีพี คอมพ์ แอนด์ คอนซัลท์ จำกัด, กรุงเทพฯ, 2553.
[4] ศ.ดร.เรวัตร์ ชาตรีวิศิษฎ์ และคณะ, "การจัดการเชิงกลยุทธ์", บริษัท อักษรเงินดี จำกัด, กรุงเทพฯ, 2553.
[5] ผศ.ดร.พรรณี สวนเพลง, "ระบบสารสนเทศเชิงกลยุทธ์", บริษัท ซีเอ็ดยูเคชั่น จำกัด, กรุงเทพฯ, 2555.
[6] ผศ.ดร.ณัฏฐพันธ์ เขจรนันทน์ และ ผศ.ดร.ไพบูลย์ เกียรติโกมล, "ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ", บริษัท ซีเอ็ดยูเคชั่น จำกัด, กรุงเทพฯ, 2545.
[7] ภาควิชาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร, "3901-2119 การวิเคราะห์และออกแบบระบบ", วิทยาลัยเทคนิคหาดใหญ่, สงขลา.

"ไม่เริ่มต้นในวันนี้ จะไม่มีทางสำเร็จในวันพรุ่ง" โดย โยฮัน ว็อล์ฟกัง ฟ็อน เกอเทอ

Thaiall.com

Truehits.net