ปรับปรุง : 2566-09-16 (ปรับรุ่นเป็น 9.1)

ศูนย์สารสนเทศ

ศูนย์สารสนเทศ คือ หน่วยงานที่มีบุคลากรที่มีความเข้าใจเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศในองค์การ สามารถให้การสนับสนุนให้ได้ใช้ทั้งฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และระบบฐานข้อมูลเป็นเครื่องมือที่พร้อมใช้ ส่งเสริมให้หน่วยงานปฏิบัติงานได้บรรลุเป้าหมาย เช่น ผู้จัดการศูนย์ ผู้ให้คำปรึกษา ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ผู้ฝึกอบรม ผู้พัฒนา ช่างเทคนิค

17. ศูนย์สารสนเทศ

วัตถุประสงค์
- เพื่อให้เข้าใจการบริหารศูนย์สารสนเทศ
- เพื่อให้เข้าใจกระบวนการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ

บทก่อนหน้า | บทต่อไป
สารบัญ

ประเด็นที่น่าสนใจ
hacker
OIT
playlist 49 clips : MIS 2555
playlist เฉลย office 150 ข้อ
term.csv
บทความ : บริหารธุรกิจ

IT Center
บุคลากรในศูนย์ เช่น ผู้จัดการศูนย์ ผู้ให้คำปรึกษา ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ผู้ฝึกอบรม ผู้พัฒนา ช่างเทคนิค

ทุกองค์การต้องมีหน่วยงานสนับสนุนการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อที่จะ สนับสนุนให้บุคลากรสามารถปฏิบัติงาน หรือระบบสารสนเทศดำเนินงานได้อย่างราบรื่น จำเป็นต้องมีบุคลากรที่มีความเข้าใจเกี่ยวกับระบบเทคโนโลยีสารสนเทศในองค์การ ที่จะสนับสนุนให้ได้ใช้ทั้งฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และระบบฐานข้อมูลเป็นเครื่องมือที่พร้อมใช้ ส่งเสริมให้หน่วยงานปฏิบัติงานได้บรรลุเป้าหมาย

หน้าที่ของการจัดการหรือการบริหาร

- การวางแผน (Planning)
- การจัดองค์การ (Organizing)
- การจัดบุคคลเข้าทำงาน (Staffing)
- การอำนวยการ (Directing)
- การควบคุม (Controlling)

การบริหารศูนย์สารสนเทศ - การพัฒนามาตรฐาน (Develop Standards)
- การตรวจสอบกิจกรรมของผู้ใช้ (Audit End-User Activities)
- การติดตามผล (Provide for Follow-up)
- การฝึกให้ผู้ใช้สามารถแก้ไขปัญหา (Train Users To Solve Problems)

บุคลากรในศูนย์สารสนเทศ - ผู้จัดการศูนย์สารสนเทศ (Information Center Manager or Director)
- ผู้ให้คำปรึกษา (Consultants)
- ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ (Product Managers)
- ผู้ฝึกอบรม (Trainers)
- ช่างเทคนิค (Technicians)

บทบาทของผู้จัดการศูนย์สารสนเทศ - ออกแบบองค์การ
- ร่วมวางกลยุทธ์
- ออกแบบสถาปัตยกรรมเทคโนโลยี
- จัดการข้อมูลระหว่างลูกค้า ผู้บริหาร ผู้จำหน่าย

หน้าที่ของผู้จัดการศูนย์สารสนเทศ - การมีส่วนร่วมในการวางแผนกลยุทธ์องค์การ
- การพัฒนา และจัดทำแผนแม่บทของระบบสารสนเทศ
- การจัดสรรงบประมาณที่มีอยู่อย่างจำกัด
- การมีศักยภาพภาวะผู้นำในการที่จะสร้างความเชื่อถือ
- มีความรอบคอบ และให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูล
- บริหารจัดการสภาพการทำงาน และสิทธิ์อันพึงได้ของพนักงาน
- รักษาความสัมพันธ์ระหว่างทุกฝ่าย
- ศึกษา และติดตามเทคโนโลยีใหม่

การประยุกต์ใช้งานข้อมูลสารสนเทศ (Application Areas) - การป้อนข้อมูล (Data Entry)
- การประมวลผลเอกสาร (Document Processing)
- การจัดการข้อมูล (Data Management)
- การแยกแยะรายงาน (Extract Reports)
- การนำข้อมูลกลับมาแสดงผล หรือการแสดงผลค้นหา (Display Retrieval)
- รายการกำหนดงาน (Schedules and Lists)
- การวิเคราะห์ (Analysis)
- การนำเสนอ (Presentation)

ต.ย. การวิเคราะห์ (Analysis) แยกแยะ ผลได้ ผลเสีย และจุดคุ้มทุน

พบป้ายหน้าร้าน Me Coconut ทำให้นึกถึง กรณีศึกษาเรื่อง "ส่วนลด 5 บาทที่ร้าน Me Coconut" ที่ลูกค้าไปซื้อสินค้า เช่น อเมริกาโน่เย็นหวานน้อย แล้วถ่ายภาพสินค้าที่ซื้อ และเช็คอิน จะได้รับส่วนลด 5 บาท ซึ่งเป็นกลยุทธ์ขอใช้สื่อสังคมของลูกค้าเป็นพื้นที่โฆษณาสินค้าของร้าน แม้ลูกค้าจะเป็นพระเจ้า แต่ร้านนี้รู้จักการใช้ส่วนลดมาเป็นเครื่องมือ ประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์ของร้าน ส่วนระบบสมาชิกนั้น เป็นอีกกลยุทธ์หนึ่งที่ผูกเข้ากับระบบ ของ wongnai ที่ทำให้ลูกค้ามีความภักดิ์ดีต่อตราสินค้า แล้วยังมีการลด แลก แจก แถม ในเทศกาลต่าง ๆ เมื่อร้านได้ทำการวิเคราะห์แล้วว่า สื่อสังคม ช่วยเพิ่มยอดขายได้ สำหรับกลุ่มลูกค้าที่ใช้สื่อสังคม โพสต์เรื่องราวของตน ก็คาดว่าโปรโมชั่นนี้จะเป็นที่ถูกใจของสมาชิกที่ใช้สื่อสังคมและมีสมาร์ทโฟนสำหรับถ่ายภาพสินค้าได้
ท่านล่ะ เคยเห็นองค์กรของท่าน หรือองค์กรที่ท่านทำงานให้ วิเคราุะห์ข้อมูล แล้วนำมาพัฒนาเป็นกลยุทธ์อะไรบ้าง

กระบวนการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ - กำหนดทิศทางของกลยุทธ์
- วางโครงข่ายที่จำเป็นพื้นฐาน
- สแกนหาเทคโนโลยีที่เหมาะสม
- ส่งต่อเทคโนโลยี
- พัฒนาระบบธุรกิจ

อ่านเพิ่มเติม

กรณีตัวอย่างของการแบ่งงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

- เครื่องบริการ
- เครือข่าย
- ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ
- การฝึกอบรม
- บริหารจัดการในสำนัก
http://arcm.rmu.ac.th/homepage/menu/index.php?menu=structure
http://www.it.coj.go.th/orgchart.html
http://www.it.chula.ac.th/Organization_Chart
http://arc.nrru.ac.th/main_menu/klongsang/klongsang.html
http://www.ldd.go.th/aboutldd/web/cit_1.htm
http://arit.aru.ac.th/www2/index.php?option=com_content&view=article&id=14&Itemid=12
http://race.nstru.ac.th/nstru_portal/race/?option=md_content&view=show&page=race_flow

โครงการอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการ 09.00 น. - 09.30 น. ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการ
09.30 น. - 10.00 น. กรณีศึกษาการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศของภาครัฐ
10.00 น. - 10.30 น. พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทําความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. ๒๕๕๐
10.30 น. - 12.00 น. การจัดการเอกสารร่วมกันผ่านบริการของ google apps
13.00 น. - 15.00 น. การใช้บริการกูเกิลไซต์ นำเสนอแฟ้มและจัดการงานในกลุ่มแบบ private + public
15.00 น. - 16.00 น. การจัดการความรู้ และการใช้ Blog เป็นเครื่องมือ ด้วยโปรแกรม wordpress

รวมภาพ

หนึ่งภาพอาจสื่อความหมายได้ดีกว่าคำนับพัน
อัลบั้ม - 01-06 : 07-12 : 13-19 : 49 คลิ๊ป

เอกสารอ้างอิง เอกสารอ้างอิง
[1] เจษฎาพร ยุทธนวิบูลย์ชัย และศรีไพร ศักดิ์รุ่งพงศากุล, "ระบบสารสนเทศและเทคโนโลยีการจัดการความรู้", บริษัท ซีเอ็ดยูเคชั่น จำกัด, กรุงเทพฯ, 2549.
[2] ประสงค์ ปราณีตพลกรัง และคณะ, "ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ และกรณีศึกษา", บริษัท ธนรัชการพิมพ์ จำกัด, กรุงเทพฯ, 2543.
[3] พนิดา พานิชกุล, "จริยธรรมทางเทคโนโลยีสารสนเทศ", บริษัท เคทีพี คอมพ์ แอนด์ คอนซัลท์ จำกัด, กรุงเทพฯ, 2553.
[4] ศ.ดร.เรวัตร์ ชาตรีวิศิษฎ์ และคณะ, "การจัดการเชิงกลยุทธ์", บริษัท อักษรเงินดี จำกัด, กรุงเทพฯ, 2553.
[5] ผศ.ดร.พรรณี สวนเพลง, "ระบบสารสนเทศเชิงกลยุทธ์", บริษัท ซีเอ็ดยูเคชั่น จำกัด, กรุงเทพฯ, 2555.
[6] ผศ.ดร.ณัฏฐพันธ์ เขจรนันทน์ และ ผศ.ดร.ไพบูลย์ เกียรติโกมล, "ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ", บริษัท ซีเอ็ดยูเคชั่น จำกัด, กรุงเทพฯ, 2545.
[7] ภาควิชาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร, "3901-2119 การวิเคราะห์และออกแบบระบบ", วิทยาลัยเทคนิคหาดใหญ่, สงขลา.

"ไม่เริ่มต้นในวันนี้ จะไม่มีทางสำเร็จในวันพรุ่ง" โดย โยฮัน ว็อล์ฟกัง ฟ็อน เกอเทอ

Thaiall.com

Truehits.net